「知っている」から「できる」へ
現場で成果につながる営業・スタッフ研修
営業や日々の業務で成果を出すためには、知識を学ぶだけではなく、実際の仕事の中で使えるスキルを身につけることが大切です。
日本マネジメント支援協会では、営業担当者・スタッフの皆さまを対象に、営業力・コミュニケーション・業務改善・AI活用など、実務に役立つ研修を提供しています。
一人ひとりのスキルアップだけではなく、チーム全体で成果を出せる仕組みづくりも支援します。
［研修について相談する］
こんなお悩みはありませんか？
📈 営業成果が安定しない
営業担当者によって成果に差があり、
個人の経験や感覚に頼った営業になっている。
💬 お客様への提案が苦手
商品の説明はできても、
お客様の悩みやニーズを聞き出し、提案につなげるのが難しい。
🤝 社員のコミュニケーション力を高めたい
お客様や社内のコミュニケーションを改善し、
より円滑に仕事を進められるようにしたい。
⏰ 業務に時間がかかる
資料作成やメール、情報整理などに時間がかかり、
本来取り組むべき仕事に集中できない。
🤖 AIを仕事に活用したい
ChatGPTなどのAIに興味はあるものの、
具体的にどのように仕事に使えばよいかわからない。
👥 チーム全体の力を高めたい
個人のスキルだけではなく、
チームとして成果を出せる組織にしたい。
営業・スタッフ研修で大切にしていること
「学んで終わり」にしない
研修で知識を身につけても、
現場で実践できなければ成果にはつながりません。
そこで私たちは、
学ぶ ↓ やってみる ↓ 振り返る ↓ 改善する ↓ 仕事で活用する
という流れを大切にしています。
実際の仕事をイメージしながら学ぶことで、
研修で得た知識やスキルを日々の業務につなげていきます。
主な研修テーマ
① 営業力・販売力向上
「売る」ことだけを目的とするのではなく、
お客様の課題やニーズを理解し、
適切な提案につなげる営業を学びます。
主なテーマ
- 営業の基本
- お客様との信頼関係づくり
- ヒアリング力
- ニーズの把握
- 提案力
- 商品・サービスの伝え方
- クロージングの基本
- 営業プロセスの改善
② コミュニケーション力
営業だけでなく、
社内の仕事を円滑に進めるためにも
コミュニケーションは重要です。
相手の話を聞き、意図を理解し、
自分の考えをわかりやすく伝える力を身につけます。
主なテーマ
- 聴く力
- 質問する力
- 伝える力
- 相手に合わせたコミュニケーション
- お客様対応
- 社内コミュニケーション
- チームで仕事を進めるための考え方
③ 業務改善・仕事の進め方
「忙しいのに仕事が進まない」という状態を見直し、
仕事の進め方を改善します。
主なテーマ
- 業務の整理
- 優先順位のつけ方
- 時間の使い方
- ムダな作業の見直し
- 情報整理
- 業務の標準化
- チームでの情報共有
- 効率的な仕事の進め方
④ ChatGPT・AI活用
AIを活用することで、
日々の業務を効率化できる可能性があります。
「AIを使うこと」そのものを目的にするのではなく、
普段の仕事のどこにAIを活用できるかを考えます。
主なテーマ
- ChatGPTの基本
- プロンプトの基本
- メール・文章作成
- 資料作成
- 情報整理・要約
- アイデア出し
- 営業活動へのAI活用
- 日常業務の効率化
- AIを利用する際の注意点
⑤ チームで成果を出す仕事の進め方
一人ひとりが頑張るだけではなく、
チーム全体で成果を出すための仕事の進め方を考えます。
主なテーマ
- チームワーク
- 役割分担
- 情報共有
- 報告・連絡・相談
- 目標の共有
- 業務プロセスの改善
- チームでの問題解決
営業の「仕組み化」も支援します
営業担当者の経験や能力だけに頼るのではなく、
チームとして営業活動を改善していくことも重要です。
例えば、
見込み客を把握する ↓ アプローチする ↓ ヒアリングする ↓ 提案する ↓ フォローする ↓ 結果を振り返る
という営業プロセスを整理することで、
どこに改善点があるのかを見つけやすくなります。
「できる営業担当者のやり方」を、 チームで共有できる仕組みにしていく。
これも営業研修の重要なテーマです。
この研修で目指すこと
研修の目的は、
単に営業や業務の知識を増やすことではありません。
参加者が
お客様の話をしっかり聞ける
↓
課題やニーズを理解できる
↓
適切な提案ができる
↓
仕事を効率よく進められる
↓
AIなどの新しいツールを活用できる
↓
チームで成果を出せる
という状態を目指します。
企業の課題に合わせて研修内容を設計します
企業によって、必要な研修は異なります。
例えば、
「営業担当者の提案力を高めたい」
「新人営業を育成したい」
「社員のAI活用スキルを高めたい」
「業務効率化を進めたい」
「チームのコミュニケーションを改善したい」
など。
現在の課題や研修の目的をお聞きしたうえで、
必要なテーマを組み合わせて研修内容を検討します。
研修実施までの流れ
STEP 1 無料相談
現在の課題や、研修を実施したい目的をお聞かせください。
↓
STEP 2 ヒアリング
対象者・業務内容・現在の課題などを確認します。
↓
STEP 3 研修内容のご提案
目的に合わせて、研修テーマや内容をご提案します。
↓
STEP 4 研修実施
実際の仕事をイメージしながら、
理解しやすく実践的な研修を行います。
↓
STEP 5 現場で実践・改善
研修で学んだことを仕事で実践し、
必要に応じて改善していきます。
研修形式
企業の状況や目的に合わせて、
実施方法をご相談いただけます。
集合研修
社員が同じテーマについて学び、
チームとして共通認識をつくります。
オンライン研修
場所を問わず、オンラインで研修を実施します。
セミナー・勉強会
特定のテーマについて、
短時間で効率的に学びたい場合に適しています。
オーダーメイド研修
営業・AI・業務改善など、
企業の課題に合わせて研修内容を設計します。
営業・スタッフの成長を、会社の成長につなげる
人が成長すれば、仕事のやり方も変わります。
営業スキルを高める。
コミュニケーションを改善する。
AIを活用する。
業務を効率化する。
チームで情報を共有する。
一つひとつの改善が積み重なることで、
社員一人ひとりの成長だけでなく、
会社全体の成長につながっていきます。
日本マネジメント支援協会は、
「研修をして終わり」ではなく、
学んだことを現場で活用できるところまでを大切にしています。
営業・スタッフ研修についてご相談ください
「自社にはどんな研修が必要なのかわからない」という方もお気軽にご相談ください
営業・人材育成・業務改善・AI活用など、
現在抱えている課題をお聞かせください。
課題を整理しながら、
「何を学ぶべきか」
「何から改善するべきか」
を一緒に考えていきます。